fbpx

Forretningsbetingelser

praktiske informationer om

Dit ophold på Hotel Phønix Hjørring

Ankomst og afrejse:

Indtjekning finder sted mellem kl. 14:00 og 18:00 med mindre andet er aftalt på forhånd.
På afrejsedagen sker udtjekning senest kl. 11:00.

Garanti for sen ankomst:

Hvis reservationen ikke er betalt via bankoverførsel før ankomst, skal reservationen garanteres med kreditkortoplysninger. Ved udeblivelse er hotellet berettiget til betaling for minimum 1 nat pr. værelse.

Ændringer:

Hvis reservationen er foretaget direkte hos os, skal ændringer oplyses via telefon eller e-mail. Ved reservationer gennem anden online portal skal ændringer foretages via den brugte portal.

Afbestilling:

Afbestilling bedes meddelt hotellet hurtigst muligt – med mindre andet er aftalt skriftligt med hotellet gælder følgende:

Ophold på én til to overnatninger kan annulleres op til tre dage før ankomst med tilbagebetaling af hele beløbet – dog fratrækkes et administrationsgebyr på kr. 100,- pr. bestilt værelse. Annuleres aftalen ikke inden tre dage før ankomst, er aftalen bindende, og der betales for hele det bestilte ophold samt eventuelle bestilte ekstraydelser.

Ophold på tre eller flere overnatninger kan annulleres op til syv dage før ankomst med tilbagebetaling af hele beløbet – dog fratrækkes et administrationsgebyr på kr. 100,- pr. bestilt værelse. Annuleres reservationen ikke inden syv dage før ankomst, er aftalen bindende, og der betales for hele det bestilte ophold samt eventuelle bestilte ekstraydelser.

Afbestilling af grupper/konference

Ved afbestilling af grupper og konferencer henviser vi til rammeaftalen lavet af Horesta

Den kan læses HER 

Morgenmad:

Morgenmadsbuffetten bliver serveret i hverdage fra kl. 06:30 – kl. 09:30 og i weekender og helligedage fra kl. 08:00 – 10:00

Nøgler:
Ved ankomst får alle gæster udleveret et nøglekort til værelset, som skal afleveres i receptionen ved afrejse. Mistes nøglen, betales 550 kr. som erstatning. 

Rygning:

Hotellet er 100% røgfrit, og det er derfor ikke tilladt at ryge indenfor på hotellet. Hvis der bliver røget på værelserne, pålægges et gebyr på kr. 1.500,- pr. ophold. Der er opsat rygeområder på hotellets udendørsarealer.

Hund(e):

Som noget særligt tillader vi hunde på værelserne, hvis meddelt inden ankomst. Ved medbragt hund pålægges et rengøringsgebyr på kr. 150,- pr. ophold. Hunde skal føres i snor på hotellets udendørsarealer og må ikke medbringes i restauranten.

Betalingsbetingelser:

Ved forudgående aftale kan fakturaen fremsendes på mail mod et pålagt gebyr på kr. 55,- (udlandet kr. 75,-)

Søskende & sønner glæder sig til at byde dig

Velkommen på Hotel Phønix Hjørring 

Et foto af familien som driver Hotel Phønix i Hjørring


Book dit ophold her